Hoe kunnen we helpen?
Veelgestelde vragen
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een bevestigingsmail met track & trace. Nog niets? Neem contact op via de livechat, dan kijken we het meteen na.
Hoe lang duurt de verzending?
We versturen binnen 1-2 werkdagen. Levertijd daarna: Europa, de VS en andere gangbare bestemmingen - 5-8 werkdagen. Rest van de wereld - 10+ werkdagen. Nog niet binnen? Neem contact op, dan lossen we het op.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact op via de livechat. Ben je vergeten een afbeelding te uploaden? Stuur die in de chat met je bestelnummer, dan passen we het aan voor verzending.
Wordt mijn foto gecontroleerd voor het printen?
Ja - elke afbeelding wordt gecontroleerd voordat we printen, en we nemen contact op als er iets aangepast moet worden. Elke foto kan, zolang die gepast is.
Product & pasvorm
Wat is een kaartsticker?
Een hoogwaardige vinylsticker die op elke standaard credit-, debet- of ledenpas past. Hij bedekt de voorkant, sluit perfect aan om je chip en magneetstrip en laat geen restjes achter als je hem eraf haalt. Style je kaart in 30 seconden.
Past het op mijn kaart?
Ja - onze stickers passen wereldwijd op alle creditcards en betaalpassen van standaardformaat. Ze sluiten aan op de chip, magneetstrip en kaartnummers, zodat je kaart volledig blijft werken, of die nu glad of reliΓ«f is.
Hebben jullie mijn kaart nodig?
Nooit. Je uploadt je ontwerp online, wij printen en versturen de sticker, en jij brengt hem thuis zelf aan. Het hele proces is 100% op afstand en veilig.
Hoe breng ik hem aan?
Maak het kaartoppervlak schoon, trek de beschermlaag eraf, lijn de sticker uit met de chip en druk stevig aan. Strijk luchtbelletjes glad met je vinger. Klaar in minder dan 30 seconden - met de Application Kit lukt het gegarandeerd, ook de eerste keer.
Kan ik hem verwijderen?
Ja, wanneer je wilt. Gewoon netjes lostrekken - geen restjes, geen schade aan je kaart.
Hoe lang gaat het mee?
Bij normaal gebruik 1-2 jaar. Ons vinyl is waterdicht en krasbestendig, dus het houdt dagelijks gebruik goed uit - de Protection Layer verlengt dat nog verder.
Verzending & levering
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Kijk eerst in je spammap. Nog steeds niets? Neem contact op met je naam en e-mailadres, dan sturen we hem meteen opnieuw.
Mijn bestelling kwam beschadigd aan
Wat vervelend - neem meteen contact op met een foto van de schade en je bestelnummer. We sturen zo snel mogelijk een vervanging.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja - zodra het verzonden is, krijg je een track & trace-link per e-mail. Je kunt je bestelling live volgen op onze pagina Bestelling volgen. Niets gekregen? Neem contact op, dan zoeken we het op.
Bestellingen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem meteen contact op via de livechat. Als je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we die annuleren. Zodra die in productie is, kan het niet meer, maar we doen ons best om te helpen.
Betalingen & account
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren Visa, Mastercard, Amex, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, iDEAL en meer. Alle betalingen zijn versleuteld en veilig.
Is het veilig om bij Pettypurse te kopen?
Ja - we gebruiken versleutelde verbindingen en betrouwbare betaalproviders. Je persoonlijke en betaalgegevens zijn volledig beschermd.
Bieden jullie een niet-goed-geld-terug-garantie?
Ja - ben je niet tevreden met je bestelling, neem dan binnen 30 dagen contact op en we lossen het op. Geen gedoe, geen vragen.
No matches. Try a different word, or just message us below.
Kom je er niet uit?