Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels einen Rückgabeantrag stellen können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder Nachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pettypurse.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, personalisierte Produkte, Körperpflegeartikel, gefährliche Materialien sowie reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Genehmigung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Geschäftstagen bearbeitet.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter info@pettypurse.com.